2025년 급여 아웃소싱: 운영 중단 없이 벤더를 교체하는 방법
- i-admin Singapore
- 3일 전
- 2분 분량
기업들이 급여 벤더를 교체하는 이유
효율성을 약속받고 아웃소싱을 했음에도 불구하고, 많은 기업들은 시간이 흐르면서 기존 급여 벤더의 역량을 초과하게 되는 상황에 직면하게 됩니다. 그 이유는 단순한 비용 문제가 아니라, 반복되는 서비스 누락, 지역 지원 부족, 기술 인프라의 한계 등 마찰에서 비롯됩니다. 기업들이 벤더 교체를 고려하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
급여 지연 및 잦은 오류
확장 또는 조정이 어려운 경직된 시스템
지역 규정 준수에 대한 지원 부족
투명성 부족 및 보고 기능 미흡
이 중 하나라도 해당된다면, 변화의 시점이 도래했을 수 있습니다. 하지만 급여 시스템 전환은 민감한 작업입니다. 어떻게 하면 급여 업무의 연속성을 해치지 않으면서 벤더를 전환할 수 있을까요?
원활한 급여 전환을 위한 핵심 단계
1. 현재 프로세스에 대한 전체 감사 수행
무엇이 잘 작동하고 있으며, 무엇이 문제인지 파악하세요.
현재의 작업 흐름, 시스템 의존성, 통합 구조, 이해관계자 접점 등을 면밀히 분석해야 합니다.
2. 원하는 이상적 결과 정의
더 나은 통합 기능이 필요한가요?아시아 지역 지원 강화가 우선인가요?실시간 보고 기능이 필요하신가요?
명확한 목표를 세워야 새로운 벤더를 보다 효과적으로 평가할 수 있습니다.
3. 전환 타임라인 준비
성공적인 전환은 보통 즉각적이지 않습니다. 현 벤더와 새 벤더 간에 마이그래이션 계획을 수립하여 테스트와 점검을 수행할 수 있어야 합니다.
4. 공급업체 마이그레이션 지원 확인
최상위 공급업체는 데이터 마이그레이션 도구, 전환 전문가 및 문서화 지원을 제공합니다. 벤더가 이러한 지원 없이 DIY(직접 설정) 방식만 제안한다면 피해야 합니다.
5. 정식 실행 전에 병행 테스트 실행
첫 공식 급여 실행 이전에 병행 테스트(Parallel Payroll)를 반드시 수행하세요. 이 과정에서 다음 항목을 검증해야 합니다.
급여 항목의 설정계산 공식규정 준수 로직세금 처리 방식 등
올바른 문제 해결 파트너 선택
전환할 때는 지역별 급여 전문 지식을 제공하고, 기술 지향적인 솔루션을 제공하며, 단순한 서비스 데스크가 아닌 문제 해결 사고방식으로 운영하는 공급업체를 우선시해야 합니다.
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